ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ «СВІТ МАТРАЦІВ»
Дана Політика конфіденційності визначає умови використання веб-сайту https://svit-matrasiv.com.ua/ua/ (далі за текстом – Сайт) з метою забезпечення захисту персональних даних Користувачів. Компанія «Світ Матраців» відповідально ставиться до збереження інформації, наданої Клієнтами, не передає її третім особам та дотримується права на невтручання у приватне життя.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:
1.1.1. «Адміністрація сайту компанії «Світ Матраців» (далі – Адміністрація сайту) – уповноважені працівники, які виконують обробку персональних даних та здійснюють з ними дії відповідно до поставлених завдань.
1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що відноситься до окремо взятої фізичної чи юридичної особи, яка називається суб'єктом персональних даних.
1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням обчислювальної техніки чи вручну, включаючи збирання, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), вилучення, використання, передачу, знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.
1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов'язкова умова для дотримання Адміністратором або іншою особою, яка отримала доступ до персональних даних, що має на меті не допустити їх поширення без згоди суб'єкта персональних даних або наявності іншої законної підстави.
1.1.5. «Користувач сайту компанії «Світ Матраців» – особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт.
1.1.6. "Cookies" – невеликий фрагмент даних, надісланий веб-сервером, що зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер щоразу пересилає веб-серверу в HTTP-запиті під час спроби відкрити сторінку відповідного сайту.
1.1.7. IP-адреса – унікальна мережна адреса вузла в комп'ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.
2. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
2.1. Користуючись Сайтом або купуючи товар, що пропонується на Сайті, а також відповідаючи на необхідні запитання в анкеті при реєстрації та/або оформленні покупки, Користувач підтверджує, що дає згоду компанії «Світ Матраців» на обробку персональних даних.
2.2. Користувач дає свою згоду Адміністрації сайту на обробку отриманої інформації, включаючи збирання, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, розповсюдження, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, зазначених в анкеті. Інформація, отримана від Користувача, використовується для:
2.2.1. Формування бази даних Користувачів.
2.2.2. Складання статистичної звітності.
2.2.3. Проведення маркетингових досліджень.
2.2.4. Здійснення взаємодії з Користувачем, у тому числі через мережі електрозв'язку, включаючи відправлення SMS-повідомлень та електронних листів, до скасування такої згоди.
2.3. Користувач підтверджує свою згоду на те, що Адміністрація сайту має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи поштову розсилку, електронну пошту, мережу Інтернет та ін.
2.4. Персональні дані, дозволені для обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають, але не обмежуються наступною інформацією:
2.4.1. ПІБ Користувача.
2.4.2. Контактний телефон Користувача.
2.4.3. Адреса електронної пошти (e-mail).
2.4.4 Адреса доставки Товару.
2.4.4. Місце проживання Користувача.
3. ЦІЛІ ЗБОРУ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Персональна інформація Користувача сайту компанії «Світ Матраців» використовується в таких цілях:
3.1.1. ідентифікація Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення замовлення та/або укладання Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом;
3.1.2. надання Користувачеві ефективної клієнтської підтримки;
3.1.3. зв'язок з Користувачем, у тому числі направлення повідомлень, запитів та інформації щодо використання Сайту, надання послуг, а також обробка запитів та заявок від Користувача;
3.1.4. покращення якості Сайту, зручності його використання, розробка нових сервісів та послуг;
3.1.5. надання інформації про товари, послуги, рекламні акції, відповіді на запити, а також виконання компанією «Світ Матраців» своїх зобов'язань перед споживачами товарів (послуг).
4. КАТЕГОРІЇ ЗБИРАНИХ ДАНИХ
4.1. Категорії Персональних даних, збір яких здійснює Сайт (самостійно або за посередництвом третіх осіб), включають cookies та Дані про використання мережних ресурсів.
4.2. Персональні дані можуть надаватися Користувачем самостійно або їх збір може здійснюватися автоматично при використанні Сайту. Якщо не вказано інше, сайт https://svit-matrasiv.com.ua/ua/ використовує cookies (або інші засоби відстеження) для ідентифікації Користувачів та запам'ятовування встановлених ними параметрів налаштування виключно з метою надання послуги, яка потрібна Користувачеві.
4.3. Користувачі несуть відповідальність за Персональні дані третіх осіб, які вони отримують, публікують або надають іншим особам, використовуючи Сайт, і підтверджують, що вони мають згоду третьої особи.
5. СПОСОБИ ТА ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну будь-яким законним способом, у тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації чи без використання таких засобів.
5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема службам доставки, організаціям поштового зв'язку, операторам електрозв'язку виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті, включаючи доставку Товару.
6. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
6.1. Користувачі мають право:
6.1.1. дізнатися, чи були збережені їх особисті дані;
6.1.2. звертатися до Адміністрації сайту, щоб дізнатися про їх зміст та походження;
6.1.3. перевірити їх правдивість чи попросити їх доповнити;
6.1.4. видалити, оновити чи виправити свої персональні дані;
6.1.5. перетворити їх у формат, що забезпечує анонімність;
6.1.6. блокувати будь-які дані, що зберігаються з порушенням закону;
6.1.7 виступити проти їх обробки з усіх без винятку законних підстав.
6.2. Відповідні запити слід надсилати Адміністрації сайту на адресу, вказану в розділі «Контакти».
7. ПОЛІТИКА ЩОДО ФАЙЛІВ COOKIE
7.1. Сайт збирає інформацію з метою отримання статистики відвідувань та ефективності використання Сайту, формування персонального підходу та адаптації до інтересів кожного Користувача. Це здійснюється за допомогою різних технологій, одна з яких – cookies. Це дані, які веб-сайт надсилає вашому браузеру, вони збережені на вашому комп'ютері для подальшої ідентифікації його веб-сайтом.
7.2. Cookies використовуються для оцінки ефективності веб-сайтів (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів та тривалості їх перебування на сайті), виявлення найбільш цікавих тем і сторінок, що відвідуються, а також для забезпечення зручності навігації та користування сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Cookies також можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії Користувача з Сайтом та його вподобаннями. З часом ця інформація дозволяє покращити користувальницький досвід.
8. БЕЗПЕКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Сайт компанії «Світ Матраців» вживає необхідні організаційні та технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного чи випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, розповсюдження, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.
8.2. Ця Політика конфіденційності поширюється лише на сайт компанії «Світ Матраців». Якщо за посиланнями, які розміщені на Сайті, Користувач зайде на ресурси третіх осіб, Сайт не несе відповідальності за його дії.
8.3. Персональні дані Користувача можуть бути використані в юридичних цілях у суді чи на етапах, які ведуть до можливого звернення до суду через те, що Сайт або послуги використовувалися неналежним чином.
8.4. Користувач повинен бути поінформованим про те, що Адміністрація сайту може бути змушена повідомити персональні дані на вимогу органів державної влади.
9. ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ КОРИСТУВАЧА
9.1. Крім інформації, що міститься в цих правилах забезпечення конфіденційності персональних даних, Сайт може надавати Користувачеві за запитом додаткову інформацію щодо конкретних послуг та сервісів або збору та обробки персональних даних.
9.2. З метою забезпечення правильної роботи Сайту та його технічного обслуговування, Сайт та будь-які сторонні сервіси можуть вести файли, в яких реєструється взаємодія Сайту з Користувачами (системні журнали), або використовувати для цього інші персональні дані (зокрема, IP-адресу).
10. ДОДАТКОВІ УМОВИ
10.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без згоди Користувача.
10.2. Нова Політика конфіденційності набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою версією Політики конфіденційності.
10.3. У разі незгоди з будь-якими змінами правил, Користувач повинен припинити користуватися Сайтом та може вимагати, щоб Адміністрація сайту видалила його персональні дані.
