Матрац weser:
за комфортом нормальний;
за якістю повний непотріб, боковинах вивалилась через 1 рік, чохол закашлачений, хоча є наматрасник.
Виробник по гарантії нічого не робить.
НЕКУПУЙТЕ ЦОГО МАТРАСУ.
CM
Оператор служби підтримки
15.04.2025
Добрий день, Олександре! Дякуємо за звернення.
Представники сервісного центру спілкувалися з Вами стосовно матраца Weser з просілим єврокаркасом.
Виробник повідомив про готовність прийняти матрац на ремонт (який триватиме орієнтовно до 3 місяців). Також зазначимо, що для нормального функціонування матраца потрібно укріпити основу під матрац. Оптимальним варіантом для матраців на незалежному пружинному блоці є використання ламельної основи з відстанню 2,5-4,5 см між ламелями.
Стосовно чохла зазначимо, що за рік користування навіть з наматрацником чохол матраца може покошлатитися, що є нормальним. На експлуатацію матраца це не впливає та не є гарантійним випадком.
Чекаємо на Ваше рішення стосовно обслуговування матраца та дякуємо за зворотний зв'язок.
Замовляли недавно, все поки подобається, зручно, обслуговування в магазині на вищому рівні!
CM
Оператор служби підтримки
15.04.2025
Доброго дня, Вадиме, дякуємо за Ваш відгук!
Олег Святославович
11.04.2025
У меня немного полезли нитки, почему=то из чехла, хотя использовал матрас с наматрасником. Возможно, протерлись о ламели.
В любом случае это мне не мешает, и качеством матраса я доволен, на нем очень удобно спать.
CM
Оператор служби підтримки
11.04.2025
Добрий день, Олегу Святославовичу! Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що Ви стикнулися з такою ситуацією. Ми передали виробнику лист про необхідність звернути увагу на якість тканини, з якої виготовляють чохли матраців.
Гарний матрац. Догоруватий, але своїх гривень вартує. Бо спати на ньому дуже зручно, не сильно жорсткий і не сильно м'який. Використовуємо з дружиною близько місяця - подобається
CM
Оператор служби підтримки
08.04.2025
Доброго дня, Григорію!
Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми раді, що Ви задоволені покупкою! Бажаємо приємного користування.