Этот договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте https://svit-matrasiv.com.ua/ua/. Данный договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и все другие условия договора.
1. Общие положения и терминология
1.1. Техническая поддержка интернет-магазина предоставляется компанией «Western Trade Group» (Западная Торговая Группа), в соответствии с действующим законодательством Украины. Реквизиты центрального офиса: г. Киев, Голосеевский проспект, 68а.
1.2. Терминология
Интернет-магазин - это программный продукт в сети Интернет по url адресу https://svit-matrasiv.com.ua, который содержит перечень товаров, которые можно заказать за определенную плату.
Покупатель - физическое/юридическое лицо, которое пользуется услугами Интернет-магазина.
Продавец-консультант - физическое лицо, предоставляющее консультации в подборе нужного товара в Интернет-магазине.
Продавец - ФЛП Гимчинский Ростислав Александрович, г. Черновцы, переулок Складской, д. 4-Б.
Регистрация - это указание личных данных в специальной форме, благодаря которой осуществляется взаимодействие Интернет-магазина и Покупателя.
Корзина - перечень товаров, которые Покупатель планирует приобрести. В корзине можно вносить изменения до оформления Заказа.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя, который содержит перечень товаров, выбранных в каталоге Интернет-магазина и фактически является решением о покупке.
1.3. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины, а именно:
- Законом «О защите прав потребителей» от 12.05.91 №1023-XII.
- Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений, утвержденными приказом Минэкономики Украины от 19.04.2007 г.. № 103 (зарегистрирован в Минюсте Украины 16.10.2007 г.. под № 1181/14448, по тексту - Правила №103).
- Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Минэкономики Украины от 19.04.2007 г. № 104 (зарегистрирован в Минюсте Украины 08.11.2007 г.. под № 1257/14524).
- Постановлением Кабинета Министров Украины «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения» от 15.06.2006 г.. № 833 (с изменениями и дополнениями).
- Законом Украины «Об электронной коммерции» от 03.09.2015 г. № 675-VIII.
- Постановлением Кабинета Министров Украины О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172.
- Приложение № 3 к Постановлению Кабинета Министров от 19 марта 1994 г. N 172 «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
2.2. Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и беспрекословного принятия Покупателем условий Договора считается дата заполнения Покупателем формы заказа, расположенной на сайте Интернет-магазина, при условии получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде. В случае необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
3. Этапы оформления заказа
3.1 Выбор товара
В процессе выбора товара Покупатель имеет право:
- Получить исчерпывающую информацию и ответы на вопросы о товаре от Продавца-консультанта.
- Ознакомиться с товаром или образцом в стационарном магазине нашей сети.
- Узнать об аналогах, преимуществах и сравнить, принять собственное решение.
Покупатель обязан:
- Рассказать Продавцу-консультанту максимально точную информацию о весе, возрасте и других показателях, необходимых для консультирования.
- В случае сообщения неточных, неверных или ложных данных Продавцу-консультанту, Покупатель лично несет материальную и моральную ответственность за приобретенный товар и претензий к Интернет-магазину не имеет.
Продавец-консультант имеет право:
- Получить максимально точную информацию о весе, возрасте и других характеристиках от Покупателя, необходимых в процессе консультирования.
- В случае получения неточных, неверных или ложных данных от самого Покупателя, Продавец-Консультант не несет ответственности за возможные негативные последствия приобретенного товара, который не соответствует его запросам.
Продавец-консультант обязан:
- Предоставить максимально точную и объективную информацию об ассортименте Интернет-магазина.
- В случае ошибки по вине Продавца-Консультанта, Продавец-Консультант несет материальную и моральную ответственность и компенсирует убытки.
3.2. Оформление заказа
Оформление заказа происходит путем Регистрации и оформления Заказа через Корзину или путем заказа по телефону.
3.2.1. Регистрация
Регистрация происходит после заполнения Формы регистрации покупателя. В эту форму нужно ввести следующие данные:
- Электронную почту покупателя (e-mail).
- Фамилию.
- Имя.
- Телефон.
- Область.
- Город.
- Адрес.
3.2.2. Подтверждение регистрации происходит с помощью механизма «код подтверждения», который активируется после ввода в соответствующее поле номера телефона и нажатия кнопки Получить код. Это необходимо, чтобы и Покупатель, и Интернет-магазин были уверены, что данные введены правильно и проблем с дальнейшим контактированием не будет.
3.2.3 Интернет-магазин не несет ответственности за неправильную, неверную, неточную информацию, указанную Покупателем при регистрации. В этом случае, Покупатель несет все риски, связанные с неправильно, неверно, неточно указанными данными.
3.2.4. Интернет-магазин имеет право информировать Покупателя о своих товарах и услугах с помощью данных, указанных при регистрации. В случае, если Покупатель не желает получать такую информацию, он всегда может обратиться в контакт-центр Интернет-магазина с просьбой отключить ее.
3.3 Во время заказа по телефону, Покупатель обязан указать максимально точную информацию: фамилия, имя, адрес, контактный телефон получателя. За ошибочные данные, предоставленные Покупателем, Интернет-магазин ответственности не несет.
3.3.1. В случае ошибки Продавца, Интернет-магазин компенсирует убытки и несет материальную и моральную ответственность.
3.3.2. В случае заказа через корзину, Продавец обязан связаться с Покупателем в течение часа и подтвердить заказ. При этом Продавец обязан проинформировать о наличии товара на складе и срок доставки.
4. Цена и Доставка Товара
4.1 Цены на Товары и услуги определяются Продавцом самостоятельно и указаны на сайте Интернет-магазина. Все цены на Товары и услуги указаны на сайте в гривнах без НДС.
4.2 Цены на Товары и услуги могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка. При этом цена отдельной единицы Товара, стоимость которой оплачена Покупателем в полном объеме, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
4.3. Стоимость Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю. Стоимость доставки Товара Покупатель оплачивает в соответствии с действующими тарифами служб доставки (перевозчиков) непосредственно выбранной им службе доставки (перевозчику).
4.4. Продавец может указать ориентировочную стоимость доставки Товара по адресу Покупателя при обращении Покупателя с соответствующим запросом к Продавцу путем направления письма на электронную почту или при оформлении заказа через оператора интернет-магазина.
4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются выполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.
4.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе Доставка и оплата.
4.7. При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки (перевозчика) проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность, срок годности).
4.8. Покупатель или его представитель при приеме Товара подтверждает своей подписью в товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров, что не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара.
4.9. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходит к Покупателю или его Представителю с момента получения Товара Покупателем в городе поставки Товара при самостоятельной доставке Товара от Продавца, или во время передачи Продавцом товара службе доставки (перевозчику), выбранной Покупателем.
С условиями доставки и оплаты можно ознакомиться в разделе Доставка и оплата.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Продавец обязан:
5.1.1. Передать Покупателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказ Покупателя.
5.1.2. Не разглашать любую частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и при выполнении Заказа Покупателя.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги, в одностороннем порядке, размещая их на сайте Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу с момента их публикации.
5.3 Покупатель обязуется:
5.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на сайте Интернет-магазина.
5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного Товара.
6. Возврат Товара
6.1. Покупатель имеет право на возврат Продавцу непродовольственного товара надлежащего качества, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю за оплату Товара. Перечень товаров, не подлежащих возврату на основаниях, предусмотренных в настоящем пункте, утверждается Кабинетом Министров Украины.
6.2. Возврат Покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения такого Товара Продавцом при условии соблюдения требований, предусмотренных п. 6.1. Договора, действующим законодательством Украины.
6.3. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет Покупателя.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счет Покупателя и Продавцом Покупателю не возмещается.
6.5. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре, Покупатель лично, в порядке и в сроки, установленные законодательством Украины, имеет право предъявить Продавцу требования, предусмотренные Законом Украины «О защите прав потребителей». При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, срок на их устранение отсчитывается с даты получения Товара Продавцом в свое распоряжение и физического доступа к такому Товару.
6.6. Рассмотрение требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей», производится Продавцом при условии предоставления Покупателем документов, предусмотренных действующим законодательством Украины. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил пользования или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
6.7. Покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел, (в т.ч. по желанию Покупателя не стандартные размеры, характеристики, внешний вид, комплектация и прочее). Подтверждением того, что товар имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие размеров товара и других характеристик, указанных в интернет-магазине.
6.8. Возврат товара в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу, указанному на сайте в разделе «Контакты».
Условия гарантийного ремонта и порядок возврата товара смотрите в разделе Гарантия и возврат.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего монтажа, использования, хранения Товара, приобретенного у Продавца.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.
7.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
7.4. Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону.
8. Конфиденциальность, защита персональной информации
8.1. Конфиденциальность информации, которая была предоставлена Покупателем Интернет-магазина, охраняется Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2011 г.
8.2. В соответствии с Законом, при регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель дает согласие на обработку и использование своих персональных данных исключительно в целях, необходимых для оформления заказа и работы с Покупателем.
8.3. Интернет-магазин обязуется не передавать персональные данные Покупателя и доступ к ним третьим лицам, не публиковать и не использовать информацию в целях, которые не соответствуют деятельности Интернет-магазина.
9. Другие условия
9.1 Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.2. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и / или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством Украины.
9.3. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке, предусмотренном п. 5.2.1. Договора. Кроме того, изменения в Договор также могут быть внесены по взаимному согласию Сторон в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
Совершая покупку через Интернет-магазин, эти условия становятся договором о купле-продаже между Продавцом и Покупателем. С момента принятия решения о покупке, стороны Покупателя и Продавца юридически защищены и охраняются законодательством Украины.
Реквизиты Продавца:
ФЛП Гимчинский Ростислав Александрович
м. Черновцы, переулок Складской, д. 4-Б.
р/с UA283052990000026005021801929 в АО КБ ПриватБанк
Код ЕГРПОУ 3283409471
