Неплохой матрас за такие деньги, сплю уже продолжительное время, довольна ним.
CM
Оператор службы поддержки
07.11.2021
Здравствуйте, София, благодарим за обратную связь. Желаем дальнейшего приятного пользования матрасом.
Номер заказа 6971( по предыдущему отзыву что матрас просел сразу в местах , где спали после первой ночи сна)
CM
Оператор службы поддержки
20.12.2020
Добрый день, Іванна. Ожидайте звонка от нашего консультанта. Благодарим Вас за обратную связь.
Купили мы это чудо изделие, под названием" МАТРАС". Сразу же после ПЕРВОЙ!!!!!!! ночи сна на нём, появились углубления и выимки в местах, где спали. Они не выравниваются и с каждым следующим сном на нём просто становятся глубже!
На мои недовольства и претензии , милая консультант дня три думала, что же мне ответить и наконец связавшись со мной пыталась переубедить меня в том, что "ЯМЫ", которые появились это нормально, так и должно быть, матрас и должен немного просесть)) не ну вы серьезно????))) Просесть по всей поверхности и " ЯМЫ", на которых просто 2,3,4 _ый и т.д раз просто не комфортно спать- это разные понятия. На что милая консультант ответила- так именно этот матрас и не рассчитан на комфорт, он для временного пользования. Не ну опять у меня вопрос- серьёзно????))) А временно- это мне как спать раз в году на нём?
В общем меня увы не слушали, мне просто втирали тупую чушь.
Извините, но не советую никому сделать свой отдых временным , купив этот ужасный "матрас" в магазине "Світ матраців"
CM
Оператор службы поддержки
12.12.2020
Добрый день, Іванна. Если матрас просел, то Вы можете обратится по гарантийному ремонту/замене, если, конечно, не нарушены условия эксплуатации матраса. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа для того, что бы мы смогли более детально разобраться в процессе консультации, а то исходя из Вашего отзыва у нас возникли вопросы к консультанту, который вас консультировал. Благодари Вас за обратную связь.
Підкажіть будь-ласка його можливо скрутити та чи є в наявності в магазинах м. Полтави
CM
Оператор службы поддержки
18.08.2020
Доброго дня, Сергій. Матрац Бріз-Лайт скручувати не можна. Стосовно наявності - модель відсутня у магазинах в Полтаві. Терміни виготовлення даного матрацу орієнтовно 2-3 тижні.