Жахлива річ за такі кошти. Купили у 2020 р, лежав він на дачі і тільки з минулого року почали користуватись. Буквально за перші декілька місяців він деформувався! По краям спати нереально, величезні вмятини. Перший місяць, звісно, враження наче спиш на хмаринці, а потім його форма тупо попливла. Ще минулого року, коли на нього була гарантія 5 р ( а зараз вже 1,5 р, чому б це) , зверталась у відділ сервісу - повний ігнор. А ще максимально дивна річ, яку ми не помітили одразу, бо спали на ньому буквально пару раз на дачі: розмір не відповідає заявленому. Просто см 10-12 десь гуляє і між конструкцією ліжка і матрасом просто дірка. В порівнянні, бюджетніший brandies , який купили дитині рік назад, чудово експлуатується, враховуючи навіть безкінечні стрибки дитини на ньому. Тому матрас max comfort раджу обходити стороною, якщо не хочете, щоб ваш сон був комфортним лише перший місяць
CM
Оператор службы поддержки
20.05.2025
Добрий день, Ірино! Дякуємо за зворотний зв'язок.
На матраци ТМ МАХХ гарантійний термін, зазначений виробником, завжди складав 1,5 роки.
Відзначимо, що матрац Reading постачається в скрутці, і його не рекомендується тримати в скрученому вигляді протягом тривалого часу, оскільки це може деформувати матрац. Термін зберігання матраців у скрутці обмежений, зазвичай не довше 6 місяців. Також після розпакування вакуумного матраца потрібно дати йому набрати повноцінної форми - від 24 до 72 годин, а потім використовувати. Не виключено, що матрац міг змінити розмір і деформуватися через неправильну експлуатацію.
Щодо матраца Brandis зауважимо, що стрибати на ньому не рекомендується, адже це може призвести до пошкодження пружинного блока і втрати ортопедичних властивостей матраца.
Сервіс-центр компанії протягом гарантійного терміна радий відповісти на Ваші запитання стосовно характеристик матраца та допомогти у вирішенні гарантійних випадків.
Купили цей матрас лише 2 дні тому, але моя спина вже впевнено ставить йому високу оцінку. До попереднього на пружинах звикала тиждень (по відчуттям спала як на вокзалі), а цей зайшов з першого ж разу.
Раджу всім прийти в магазин і полежати на виставкових зразках, прислухаючись до свого тіла, а не до жаби, яка хоче зекономити)), бо потім та жаба таки погодиться з вами, що треба було брати той, трохи дорожчий, але ж такий зручний)
CM
Оператор службы поддержки
07.03.2025
Добрий день, Анастасіє! Дякуємо за Ваш відгук та бажаємо приємного користування матрацом. Будемо раді бачити Вас знову в магазинах нашої мережі!
Ужасный матрас ! верхний слой матраса спустя год начал отходить от основания самого матраса ! Обратилась в сервисный центр ,По гарантии поменяли , но спустя три месяца случилось тоже самое , верхний слой идет волнами ! За эти деньги можно было сделать качественно.
CM
Оператор службы поддержки
03.03.2025
Добрий день, Анно! Дякуємо за Ваш відгук. Нам важливо отримати думку кожного нашого клієнта.
Ви купували у нас матрац Оксфорд. Після Вашого звернення Виробник прийняв рішення піти назустріч та розбити заміну, і у вересні 2022 року Вам надали новий матрац.
Зазначимо, що зміни чохла, що виникають під час експлуатації, не належать до гарантійних випадків. Тому після другого аналогічного звернення Виробник відмовив в заміні.
Матрац-супер! ще й безпружинний. Дякуємо за швидку доставку!